发布日期：2025-02-25 13:56 点击次数：150
鞭炮声声，烟花飘逸。灯火晴明团圆之际，有一群东说念主，他们信守在岗，保险着城市平常开动。春节时刻，南边都市报广州新闻部推出“新春走下层之春节我在岗”系列报说念，阐发百行万企下层职工扎根一线的故事，向管事者请安，为昂扬者点赞。
“您从C2口出去，直走200米即可到达白云山了。”大年月吉，不少市民搭乘环线到云台花坛站，前去白云山登高赏花，欢庆新春佳节。在云台花坛站厅，值班站长刘钰兴穿梭在东说念主流中，为有需要的乘客提供匡助。这是广州地铁首条环线——十一号线敞开明迎来的首个春运，亦然刘钰兴第14个春节信守。为了保险春节时刻市民顺畅出行，刘钰兴还是连气儿14年春节在岗。
“畅出行”的客运组织妙手
云台花坛站毗邻的白云山是广州市最热点的打卡点之一，新年时刻去往白云山登高的游客如织，这也给新敞开不久的云台花坛站带来了不小的客流挑战。
四肢十一号线的“东说念主气王”车站，本年春节时刻，云台花坛站展望单日最猛进站客流将达10万东说念主，保险市民游客顺畅出行成了车站春节时刻的“头等大事”。
为了作念好节日历间的大客流提示服务，刘钰兴带头开展车站客运组织进步服务，通过优化站内布局、增设站内站外指引璀璨等边幅，强化大客流安全管控，使乘客通行更高效更方便。
节前，他长入维修部门反复辩论勘查车站现场，探索车站布局调度优化的空间，制定编削进步决策并赶紧鞭策落实。编削进步的中枢主要在于通往白云山的C口，针对性调度C口安检机位置，增多部分安检机、安检门数目，加装部分闸机和开展闸机编削，大幅进步了C1、C2口安检通行成果和收支闸智力。
“直不雅明晰的指引，是进步市民出行体验的要道一环。”与此同期，刘钰兴率领车站职工在出进口、站厅等要道位置增设了明晰的指引璀璨，并与白云山景区合营，在路面增设了详备的行走旅途指引，方便乘客邋遢找到见识地。
为保险乘客顺畅出行，刘钰兴不仅对车站布局“了如指掌”，更是对分级客流收敛的具体操作了然入怀。每一次客流收敛前，他都会逐个盘货客运物质，说明闸机等要道位置的东说念主力部署，仔细检查车站开采法子现象，确保万无一失。
频繁车站启动客流管控，刘钰兴总会遴荐信守在客流压力最大的C2口以及需要天真掌持客控时机的站厅中部。这些点位是车站客流聚积的地点，他时候珍爱现场情况，天真调度客流收敛计谋，不慌不乱，总保持着保持平安和耐性，引导乘客有序收支站。
“抢质地”的环线磋议先驱
刘钰兴不仅是运营组织的“好手”，更是十一号线新线磋议的“元老”。四肢第一批奔赴环线磋议的先驱，刘钰兴恒久保持着高度的累赘心和服务感，仔细辩论每一份图纸，不惧新线灰尘富饶、地下环境差、要求阻挠等盘曲，深刻施工现场，与施工团队紧密合营，确保每一个开采的装配、每一个功能的已毕都与诡计步骤相适应。
概括排查车站装修、安全隐患以及施工留传的千般问题，实时更新车站问题库，赶紧反应施工方技俩颓势，陆续跟进整改千般施工装修问题……其时的刘钰兴拿着对讲机，整日在站内驱驰阻挠，逐个处罚车站运营磋议的“拦路虎”。“日行三万步，一小时内招呼应酬上百次，那是磋议阶段的服务日常。” 刘钰兴回忆说念。
十一号线四肢广州首条环线，车站举座面积大、换乘联系极为复杂，乘客界面服务更是繁琐繁重，从辩论、审核到落地引申，背后都离不开刘钰兴对细节的执着追乞降不懈尽力。
“我方多走一步，市民出行就会多一分方便。”在磋议后期的乘客界面服务中，他更是倾注了多数的心血。无论是车站内的悬挂导向、补助贴纸，照旧出进口至站厅、站台的导盲带，乃至站外500米范畴内的导向柱，处处都留住了他的足迹。
地铁是一座“爱心桥梁”
十一号线全长 44.2公里，全部采用地下敷设边幅，全线共设31座车站，全线换乘站占比超80%。四肢广州首条地铁环线，地铁十一号线在广州地铁线网中的蹙迫性是无用置疑的。
十一号线这一环线又被誉为“文化圈”，涌现串联老城新城，涵盖具有岭南特点的饮食、文化、商贸、景区等，拟打造地下非遗文化长廊，让市民体验岭南生计的品性和温度，走一圈意志一座城，体验一种生计和文化。值得珍爱的是，云台花坛因毗邻白云山，车站通车以来备受珍爱。
在“东说念主气王”车站督察搭客出行安全，在刘钰兴看来，安全无大小，事事需精心。刘钰兴对车站运营安全有着近乎苛刻的要求。新线磋议时刻，车站现场施服务业多、东说念主员多，为筑牢安全防地，他紧密盯控落实“东说念主防、物防、技防”的安全管控举措，建立围蔽、逐日巡逻、张贴安全警示璀璨、装配防入侵开门报警器等，事无巨细，严丝合缝，全方向督察车站与轨行区的安全。
“地铁不单是是一种交通器具，更是流畅城市与东说念主心之间的桥梁，我但愿用爱心与耐性，让春运中的每位乘客都能感受到家的仁爱。”无论是为迷途的乘客指路，照旧为行为未便的老东说念主提供匡助，无论是解答乘客疑问，照旧处理突发事件，刘钰兴老是满怀热忱，乐此不疲。他阻挠的身影，是万千地铁运营东说念主春节信守的缩影，绘就了地铁线上一王人仁爱的神志线。
统筹：蒋臻
剪辑统筹：黄琼红
采写：南都记者钟丽婷 通信员陈佩娟 谢文
图片：广州地铁供图现金九游体育app平台